Интернет-магазин: правила работы
Дорогие покупатели! Предлагаем ознакомиться с основными правилами работы интернет-магазина "Дом игрушек" в Нефтекамске.
Цены
Интернет-магазин работает по оптовым ценам.
При заказе в интернет-магазине продукция отпускаются по ценам, указанным в карточках товаров.
Цены в интернет-магазине могут отличаться от цен в гипермаркетах. Для того чтобы приобрести товар по цене интернет-магазина, необходимо оформить заказ.
В интернет-магазине действует скидка имениннику — 30% от розничной цены.
Заказ
Вы можете сделать заказ в любое время. Для этого достаточно выбрать и положить товары в корзину, а затем нажать "Оформить заказ", указать свое имя, контактный телефон и e-mail. Никаких дополнительных действий, как регистрация, заполнение форм и подтверждение учетных данных, не требуется.
После этого с Вами свяжется наш менеджер.
Обработка заказов ведется с понедельника по пятницу — с 9:00 до 19:00. Заказ, сделанный Вами в субботу и воскресенье, будет обработан в понедельник.
При обработке заказов мы не передаем сведения о покупателях третьим лицам и соблюдаем законодательство о защите персональных данных, руководствуясь "Положением о порядке обработки персональных данных пользователей сайта" (ознакомиться).
Доставка и оплата
Если Вы находитесь в Нефтекамске, можете заказать доставку курьером либо приехать за товарами самостоятельно, оплатив наличными или банковской картой при получении. Для жителей других городов работают почта и транспортные компании, оплатить можно безналичным расчетом.
В случае заказа крупногабаритного товара (большие велосипеды, электромобили, квадроциклы, мебель) сроки доставки по городу согласовываются с менеджером и могут составить до 7 дней.
Условия возврата
При получении товара тщательно проверяйте его количество и качество! Вы вправе вернуть или обменять свою покупку в течение 14 дней со дня доставки без потери товарного вида и упаковки.
Главным условием возврата является сохранение товарного вида, потребительских свойств, чека, ярлыков. Обратите внимание: при выявлении брака товара и его возврате денежные средства за доставку не возвращаются.
Способ возврата денежных средств зависит от способа оплаты покупки: при оплате наличными возврат осуществляется наличными деньгами; при безналичной оплате банковской картой в магазинах сети деньги возвращаются покупателю посредством банковского перевода (деньги поступают в течении 1-2 дней).
Для осуществления возврата необходимо предоставить:
- номер Вашего заказа;
- кассовый или товарный чек;
- заявление на возврат.
Если у Вас возникли затруднения или вопросы, просим связаться с нами: контактная информация.